Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 1402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque la comida tiene sus momentos buenos, la lentitud en el servicio y la falta de limpieza han dejado a muchos clientes insatisfechos. La actitud del personal, especialmente del gerente, ha sido un punto recurrente de queja, lo que ha llevado a varios clientes a no regresar.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sushis son generalmente bien valorados, aunque algunos comentarios indican que el ramen y otros platillos no cumplen con las expectativas. La calidad de los ingredientes ha sido cuestionada, especialmente en el caso del camarón. En general, la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la presentación y la frescura en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desorganizado, con mesas en mal estado y falta de limpieza. La iluminación y el ruido también han sido mencionados como aspectos negativos. Sin embargo, algunos clientes han encontrado el lugar agradable y tranquilo en ciertas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en el servicio a domicilio, donde se reportan errores y tardanzas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados, especialmente del gerente. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar pedidos y en servir la comida, lo que genera frustración. La atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Reducir los tiempos de espera en la toma de pedidos y entrega de comida.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Aumentar la atención a los pedidos de servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buena comida, la falta de atención y la actitud del personal han llevado a muchos a no recomendarlo.
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