Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 48 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente las tlayudas y el mole, así como la atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud del servicio y problemas con la facturación. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de esto, muchos lo recomiendan por su buena comida y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como tlayudas, mole negro, sopa azteca y tacos mestizos. Algunos clientes mencionan que la presentación es buena, pero hay críticas sobre la falta de sabor y escasez de ingredientes en ciertos platillos. Las tlayudas son especialmente elogiadas, considerándolas ricas y bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre el arroz y el costo de las tortillas adicionales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con opciones para comer al aire libre y observar el Zócalo. Sin embargo, algunos clientes mencionan la interrupción de vendedores ambulantes. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de problemas con la presentación de los utensilios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales no anunciados, como el costo de las tortillas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que pagaron, mientras que otros consideran que es un buen valor por la comida ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y atención del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de claridad en la facturación. Algunos clientes tuvieron experiencias negativas con el servicio, sintiendo que no se atendieron adecuadamente sus necesidades.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aclarar los costos adicionales en el menú.
Atender las quejas sobre la calidad de ciertos platillos.
Aumentar la atención al cliente en situaciones problemáticas.
Mantener la limpieza y presentación de los utensilios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y atención, pero necesita mejorar en la velocidad del servicio y la claridad en los precios para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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