Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 240 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es bien valorada por la calidad y el sabor de sus productos, especialmente los pasteles. Sin embargo, la atención al cliente presenta problemas, con críticas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, los precios son considerados muy accesibles, lo que atrae a muchos clientes. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque se sugiere mejorar la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como deliciosos y de buena calidad. Hay una variedad de productos como gelatinas, flanes, pays y galletas. Los clientes destacan que los pasteles de red velvet y helado son especialmente buenos. Sin embargo, algunos mencionan que el surtido puede ser limitado y que algunos productos no cumplen con las expectativas, como el pastel de 3 leches que resultó seco.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado. La mayoría de los clientes se sienten cómodos en el ambiente, aunque hay menciones sobre la necesidad de más personal para atender a los clientes de manera eficiente. No se mencionan problemas significativos con el ruido o la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados muy buenos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes mencionan que los pasteles y postres son económicos y accesibles. Algunos destacan que hay ofertas y descuentos en productos de un día anterior. Sin embargo, hay quejas sobre el precio de algunos productos que se consideran altos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros critican la mala actitud y lentitud de algunos empleados. Hay comentarios sobre la presión al elegir productos y la falta de atención en ciertos momentos. En general, la percepción del servicio es mixta, con más críticas que elogios.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el surtido de productos disponibles.
Considerar abrir más temprano los domingos.
Asegurarse de que todos los productos cumplan con los estándares de calidad.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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