Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/07/2025
Origen 433 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es bien valorada por la calidad y el sabor de sus productos, especialmente los pasteles y gelatinas. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y falta de comunicación. A pesar de esto, muchos clientes regresan por la calidad de los productos y la variedad que ofrecen. La relación calidad-precio es considerada aceptable, aunque hay opiniones mixtas al respecto.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como caseros y muy ricos, con sabores variados como chocolate, tres leches y zanahoria. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, mencionando que son deliciosos y bien elaborados. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos productos, como el pastel de tres leches que tuvo un sabor desagradable en una ocasión.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios que sugieren que el lugar es agradable y limpio. Algunos clientes mencionan que hay estacionamiento disponible y que el ambiente es adecuado para disfrutar de los productos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que la relación calidad-precio no siempre es justa. Hay opiniones que indican que los productos son de buena calidad, pero también hay quejas sobre el costo en relación a la experiencia y el servicio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, especialmente si no son conocidos. Hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de comunicación en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para todos los clientes, no solo a conocidos.
Asegurarse de que todos los pedidos sean revisados y confirmados antes de la entrega.
Mantener la calidad constante de todos los productos ofrecidos.
Ofrecer una mejor comunicación sobre los tiempos de espera y disponibilidad de productos.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles en la operación.
Conclusión
La pastelería es apreciada por su sabor casero y calidad de productos, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en el servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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