Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2026
Origen 440 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es bien valorada por la calidad y el sabor casero de sus productos, especialmente los pasteles y gelatinas. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y falta de respuesta del personal. A pesar de esto, muchos clientes regresan por la calidad de los productos y la variedad que ofrecen. La experiencia general es positiva, aunque hay áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como deliciosos y caseros, con un buen sabor. Algunos clientes mencionan que el sabor es muy rico y que los productos son de calidad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la gelatina de mosaico y un pastel de tres leches que no cumplió con las expectativas. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con el sabor y la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el ambiente es agradable y que el lugar es adecuado para disfrutar de los productos. No se reportan problemas significativos en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, aunque algunos mencionan que ciertos productos son caros. La relación calidad-precio es un tema de debate, ya que algunos sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en el caso de los cupcakes. En general, hay una percepción de que los productos son buenos en relación a su precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan mala atención, con demoras en la entrega de pedidos y falta de respuesta por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos, donde los empleados son amables y pacientes. La inconsistencia en el servicio es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles según lo prometido.
Mantener la calidad constante en todos los productos ofrecidos.
Considerar la retroalimentación sobre precios y ajustar si es necesario.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad y sabor casero, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en el servicio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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