Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 218 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar de helados es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal. Aunque el ambiente es limpio, la atención apática y la falta de empatía de los empleados afectan la experiencia de los clientes. Algunos consideran que los precios son altos, pero la calidad del producto compensa el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y con una buena variedad de sabores. Algunos sabores destacados incluyen chicle, nuez caramelizada, cereza negra y algodón de azúcar. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la presentación de los helados y la limitación en la combinación de sabores en ciertos tamaños. En general, la calidad del producto es bien valorada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y atractivo, aunque algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser incómodo debido a la falta de aire acondicionado y a la exposición al sol. La higiene es generalmente bien valorada, pero hay comentarios sobre el descuido en la atención al cliente y el ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos opinan que la calidad del helado justifica el costo. Hay menciones de promociones que no se respetan y de que los precios son un poco elevados en comparación con la cantidad de helado. Sin embargo, algunos clientes consideran que vale la pena el gasto por la calidad del producto.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con personal poco amable y respuestas groseras. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones indican que la atención al cliente es apática y poco empática, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que se respeten las promociones y precios anunciados.
Ofrecer más opciones de combinación de sabores en los helados.
Mantener un ambiente cómodo y agradable para los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este lugar ofrece helados de buena calidad y sabor, pero la atención al cliente es deficiente. Para mejorar la experiencia, es crucial que el personal sea más amable y que se respeten las promociones. A pesar de los problemas de servicio, muchos clientes disfrutan de los helados.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
