Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 215 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar se ve afectada por la calidad de los helados, que son generalmente bien valorados, pero el servicio al cliente es deficiente. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal, lo que afecta su deseo de regresar. A pesar de esto, la variedad de sabores y la calidad del producto son puntos positivos que destacan en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son variados y ricos, con sabores como cereza negra y algodón de azúcar. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los helados, considerándolos deliciosos y recomendables. Sin embargo, algunos mencionan que no son la gran cosa y que hay sabores que saben a dulce o crema en lugar de ser auténticos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y atractivo, aunque algunos comentarios mencionan que está descuidado y poco higiénico. La falta de aire acondicionado y la exposición al sol son puntos negativos. Sin embargo, hay menciones de un ambiente agradable con mesitas afuera para disfrutar los helados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que valen la pena por la calidad del producto. Algunos mencionan que deberían ajustar la relación precio-producto, y hay opiniones que indican que el costo es razonable en comparación con la calidad de los helados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como apáticos, groseros y poco empáticos. Aunque hay menciones de buen servicio, la mayoría de las reseñas indican que la atención deja mucho que desear, con actitudes de mala gana y lentitud en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ajustar la relación precio-producto.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer más opciones de sabores sin azúcar.
Implementar un sistema de cobro más eficiente.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad y variedad, pero la atención al cliente es un gran problema que afecta la experiencia general. Mejorar el servicio podría hacer que más clientes deseen regresar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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