Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunas salsas y platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, ideal para grupos, pero puede ser ruidoso y lleno. Los precios son accesibles, lo que hace que muchos clientes consideren que vale la pena la visita, a pesar de los problemas de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalGruposRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasBuffetComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen tamaño y sabor. Sin embargo, algunas salsas son consideradas genéricas y no auténticas. La comida es descrita como rica y variada, con opciones como boneless y papas. Algunos clientes mencionan que la calidad de ciertos platillos, como los chicken tenders, no es buena. En general, la comida es apreciada, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para grupos, con buena música y una vista atractiva. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema y que el lugar puede estar muy lleno. La limpieza y el confort del lugar son mencionados, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la presencia de vendedores ambulantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el buffet es una buena opción por su precio. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de artículos no consumidos y la falta de claridad en las promociones. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento, con largas esperas para ser atendido y recibir la comida. Algunos meseros son descritos como amables, pero otros son criticados por su falta de atención y actitud. También hay quejas sobre la exigencia de propina y errores en las cuentas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las salsas sean de mejor calidad y no genéricas.
Clarificar las promociones y evitar errores en las cuentas.
Mantener el lugar limpio y cómodo, considerando el aire acondicionado.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
