Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2535 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Aunque el buffet y la variedad de platillos son apreciados, la calidad de la comida y el servicio han sido motivo de quejas frecuentes. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad de los alimentos, especialmente las alitas y boneless, y el servicio ha sido inconsistente, con demoras y olvidos en los pedidos. A pesar de esto, algunos clientes siguen disfrutando del ambiente y las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualGrupoRuidosoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaAlitasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como alitas, boneless, hamburguesas y hot dogs. Sin embargo, muchos comentarios indican que la calidad ha disminuido, con alitas y boneless a menudo frías, secas o de mala calidad. Las salsas son bien valoradas, pero algunos platos, como el hot dog, no tienen buen sabor. El buffet es considerado una buena opción en términos de precio, pero la calidad de la comida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, con música a un volumen aceptable. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de baños sucios y problemas de higiene en la cocina. Algunos clientes también notan que el mobiliario está descuidado y que el lugar se siente viejo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio del buffet es considerado bueno, con promociones que lo hacen atractivo. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando la comida llega fría o en mal estado. Algunos mencionan que el valor por lo que se paga no es satisfactorio debido a la inconsistencia en la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es lento, a veces desatento y que olvidan pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con la atención, mencionando que los meseros no regresan a las mesas y que hay confusiones en las cuentas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza del lugar y los baños.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y a tiempo.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de platillos y precios competitivos, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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