Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 2564 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con un enfoque en la mala calidad del servicio y la comida. Muchos clientes se quejan de que la comida llega fría y de mala calidad, especialmente las alitas y boneless. Aunque algunos elogian el ambiente y la atención de ciertos meseros, la mayoría de las opiniones destacan la lentitud y desatención del personal. A pesar de las promociones atractivas, la experiencia general no cumple con las expectativas de muchos comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoGrupoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaAlitasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, incluyendo alitas, boneless, hamburguesas y hot dogs. Sin embargo, muchos comentarios indican que la comida llega fría, seca o en mal estado. Las alitas y boneless son mencionadas frecuentemente como de mala calidad, con sabores artificiales y mal cocinadas. Algunos clientes destacan que las hamburguesas son buenas, pero otros mencionan que el pan puede estar crudo. En general, la calidad de la comida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve viejo y descuidado. La música es un punto de mejora, ya que algunos la consideran demasiado fuerte. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente para convivir con amigos y familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio del buffet es considerado accesible por muchos, con promociones que lo hacen atractivo. Sin embargo, la relación calidad-precio es cuestionada debido a la mala calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por la experiencia, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. En general, se menciona que el buffet ofrece buena variedad, pero la calidad es inconsistente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. Aunque hay menciones de buen servicio por parte de algunos meseros, la mayoría de las reseñas indican que el personal es lento, desatento y en ocasiones grosero. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta y amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención y rapidez en la entrega de pedidos.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Revisar la música y su volumen para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de platillos y precios accesibles, pero la mala calidad de la comida y el servicio deficiente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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