Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 1161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de algunos productos, como los frappes. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el servicio, especialmente en relación con la actitud de la gerente y la falta de atención al cliente. La calidad de la comida y el café también es un punto de controversia, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualAmigablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaItalianaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con comentarios positivos sobre los frappes y el café, aunque algunos mencionan que la calidad del café no es buena. Hay opiniones que indican que los sabores pueden ser decepcionantes y rebajados. En general, la comida es considerada rica, pero hay críticas sobre la calidad y presentación en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para pasar el rato o leer. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el cumplimiento de las medidas de sanidad. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y que hay problemas con el ruido y el humo de fumadores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en comparación con otras franquicias como Starbucks. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez de algunos meseros, pero también hay muchas quejas sobre el mal servicio, actitudes prepotentes de la gerente y falta de atención al cliente. La experiencia del servicio es inconsistente, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Revisar las políticas sobre el servicio de agua a los clientes.
Aumentar la consistencia en la calidad del café y otros productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de los productos. Las quejas sobre la atención al cliente son un punto crítico que debe ser abordado.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
