Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 881 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la música, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la exigencia de propina son comunes, lo que afecta la percepción general. A pesar de esto, algunos clientes regresan por la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoJovenDivertidoInformalGrupoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarMixologíaComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las hamburguesas y las pizzas. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad y la atención en algunos platillos. También se mencionan bebidas preparadas y mixología. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de opciones en el menú y la disponibilidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de buena música y un lugar bonito. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de ventilación en algunos momentos. Se describe como un lugar divertido y seguro, ideal para jóvenes, aunque algunos consideran que es difícil platicar debido al volumen de la música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Sin embargo, otros mencionan que hay buenas ofertas y que el gasto promedio es razonable para el ambiente y la experiencia. Algunos clientes sienten que no se justifica el costo por el mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la atención amable de algunos meseros, pero también muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud prepotente de otros. Se menciona que a veces se exige propina del 20% y que hay problemas con la entrega de cuentas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad de los meseros.
Revisar la política de propinas obligatorias y su comunicación.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de platillos.
Mejorar la ventilación y controlar el volumen de la música.
Respetar las reservaciones y ofrecer un mejor manejo de las mesas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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