Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 476 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de algunas hamburguesas y boneless, pero hay numerosas quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de la comida. La atención al cliente es un área de mejora, ya que muchos se sienten frustrados por la falta de respuesta y errores en sus pedidos. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente y la variedad de platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AmericanaHamburguesasPizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es muy variable. Algunos mencionan hamburguesas y boneless como buenos, pero otros critican la comida por ser insípida o estar mal preparada, como las pizzas crudas. Las papas fritas son mencionadas como crujientes, pero también hay quejas sobre su calidad. En general, la comida tiene un sabor aceptable, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, ideal para familias y grupos de amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas pegajosas y utensilios mal lavados. La decoración y el ambiente en general son bien valorados, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser pequeño para grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son justos por las porciones y el sabor de ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los alimentos. Hay menciones de errores en las cuentas y en los pedidos, así como falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos destacan que el personal es amable y atento cuando se les presta atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y la correcta preparación de los alimentos.
Mantener una limpieza adecuada en el restaurante.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con algunos platillos bien valorados, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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