Análisis de las Opiniones

Última actualización 23/01/2026
Origen 1670 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sala VIP de Aeroméxico ha recibido críticas muy negativas por su servicio, calidad de comida y ambiente. Los clientes se quejan de la larga espera para entrar, la desorganización en la gestión de la entrada y la falta de atención al cliente. Aunque algunos mencionan un buen servicio por parte del personal, la mayoría de las experiencias son decepcionantes, con una oferta gastronómica limitada y de baja calidad. Muchos no recomiendan esta sala VIP.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
VIPPequeñoDesorganizadoRuidosoNegociosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La selección de comida es extremadamente limitada, con opciones como totopos, salsa, cereales, y algunos platillos como sopa o sándwich. Muchos comentarios mencionan que la calidad de la comida es baja y que no hay variedad. Algunos mencionan que la comida es insípida y que los refrigerios son muy básicos, como galletas y papas fritas. En general, la experiencia gastronómica es decepcionante.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que genera incomodidad. La sala es considerada ruidosa debido a las obras en el aeropuerto y la falta de espacio para descansar. La limpieza es mencionada positivamente, pero la falta de privacidad y comodidad es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no vale la pena pagar por la experiencia, ya que la comida es básica y de baja calidad. Se menciona que el costo de algunos platillos es alto en comparación con lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan que la atención es pésima y grosera. Hay quejas sobre la gestión de la entrada, que es lenta y desorganizada, y sobre la falta de atención a los clientes. La experiencia del cliente es en general negativa, con muchos mencionando la falta de respeto y atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y variedad de la comida.
Optimizar el proceso de entrada para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar el espacio disponible para los pasajeros.
Mejorar la comunicación sobre las políticas de acceso.
Conclusión
La sala VIP de Aeroméxico no cumple con las expectativas de los pasajeros, ofreciendo un servicio deficiente y una experiencia gastronómica insatisfactoria. Se recomienda a los viajeros considerar otras opciones.