Horrible horrible servicio. Solía ir a este restaurante muy a menudo y NO volveré a ir allí. A mis amigas les hicieron café caliente cuando ella pidió uno frío. Cuando subí a pedir que lo hicieran frío, la señora de la caja me dijo que ya lo habían hecho y que no lo volverían a hacer. Le expliqué que soy un cliente leal que viene a menudo y que si pudiera, por favor, prepararlo frío porque así fue como se ordenó originalmente y se negó a rehacerlo. Mi amigo dijo que estaba bien, así que no presioné más. Luego, cuando fui a buscar mi bebida, noté que la bebida se veía diferente a lo normal. Le pregunté si era descafeinado y me dijo que sí (soy muy sensible a la cafeína y SIEMPRE me aseguro de tomar descafeinado dondequiera que vaya). Miré el recibo y noté que en ninguna parte del recibo/boleto decía descafeinado, por lo que la persona que preparaba la bebida no habría sabido que debía prepararla descafeinada. Subí de nuevo y le pregunté muy cortésmente (estoy decidida a nunca ser una Karen como lo es mi mamá) si podía verificar que fuera descafeinado porque soy muy sensible a la cafeína. Luego me dijo que no era descafeinado y que no podían rehacer la bebida. Pregunté muy educadamente si podían rehacerlo porque claramente dije descafeinado. Ella dijo que no y yo le dije que me gustaría hablar con un gerente. Luego dijo que podían rehacerlo, me arrebató la bebida vieja de la mano, luego fue hacia donde estaban los baristas y estaba hablando en voz alta sobre cómo necesitaban rehacer la bebida y comenzó a hacerme muecas groseras. Un par de minutos más tarde, pusieron una bebida en el mostrador donde otras personas estaban esperando y no me reconocieron, así que supuse que no era mía. Esperó varios minutos antes de que uno de los baristas se inclinara y dijera: "Ahí está tu bebida" de una manera muy descortés. Me esfuerzo por no ser Karen y ser siempre muy amable y servicial dondequiera que vaya, pero esta es la segunda vez que recibo un servicio bastante pésimo en este restaurante. No recomiendo a nadie que vaya allí porque existe una gran posibilidad de que estropeen sus pedidos y lo maltraten por ello.