Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 394 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, mencionando que el lugar está sucio y descuidado. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que tiene buen sabor. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. En general, la percepción es negativa, aunque algunos todavía encuentran valor en ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoDescuidadoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPolloTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos la consideran deliciosa y con buen sazón, mientras que otros mencionan que ha perdido calidad y que algunos platillos saben mal o están fríos. El pollo a menudo se describe como viejo o quemado. Hay comentarios sobre la falta de higiene en la preparación de los alimentos y que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es muy criticado, describiéndolo como sucio, descuidado y con mal olor. Muchos comentarios mencionan la falta de limpieza en las instalaciones, incluyendo baños y cocina. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y caluroso, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que las porciones han disminuido y que no vale la pena el costo. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es razonable en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es grosero o de mal humor. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio eficiente y amable en ciertos momentos. La falta de personal también se menciona como un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las instalaciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos.
Ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La falta de limpieza y atención al cliente son preocupantes. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la experiencia general.
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