Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada de manera desigual, con algunos platillos destacados y otros muy criticados. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente también son aspectos negativos mencionados por los clientes. Sin embargo, hay quienes han tenido experiencias positivas y recomiendan ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos platos, como las hamburguesas y los tacos, son considerados deliciosos y bien preparados, mientras que otros, como los tacos de bistec y los boneless, son descritos como de mala calidad y sin sabor. La presentación de algunos platillos también ha sido criticada. En general, hay una percepción de que la comida no siempre cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido un tema recurrente en las críticas, con menciones de suciedad y falta de higiene. El ambiente es descrito como desatendido y poco acogedor, aunque algunos comentarios destacan que el lugar es pequeño y necesita atención en su presentación. La atmósfera general no es bien valorada por los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que la comida no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que hay buenas promociones. Sin embargo, hay quejas sobre costos adicionales, como el envío, que algunos consideran abusivos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco profesional. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y un trato grosero por parte del personal. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y la higiene del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Optimizar los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante presenta serias áreas de mejora en limpieza, servicio y calidad de la comida. Aunque hay platillos que son bien recibidos, la experiencia general de los clientes es negativa, lo que sugiere que se deben realizar cambios significativos para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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