Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 1512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, pero muchos clientes se quejan de la calidad inconsistente y del servicio deficiente. La atención al cliente es un problema recurrente, con tiempos de espera largos y falta de personal. El ambiente es considerado cómodo, pero necesita mejoras en limpieza y mantenimiento. En general, la experiencia de los comensales es insatisfactoria.
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MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de hamburguesas, alitas, boneless y malteadas. Algunos platillos son bien valorados, como la hamburguesa búfalo y las malteadas, pero hay quejas sobre la calidad de la comida, que a veces llega fría o en mal estado. También se mencionan problemas con la presentación y la falta de aderezos en algunos platillos. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y cómodo, aunque hay menciones de que el lugar necesita limpieza y mantenimiento. Algunos clientes notan que los baños están descuidados y que las mesas no están limpias. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran adecuado para cenar o ver partidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de cumplimiento con promociones. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Las experiencias de los clientes varían, pero en general, hay una percepción de que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. Algunos elogian el buen trato de ciertos meseros, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo actitudes groseras y falta de personal. La atención al cliente es considerada deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Actualizar el menú y las promociones para que sean claras y efectivas.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de los clientes reportan experiencias negativas. Se recomienda hacer mejoras significativas en la atención al cliente y en la calidad de los alimentos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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