Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 1501 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con un servicio deficiente y una calidad de comida inconsistente. Muchos clientes se quejan de la tardanza en la atención y en la entrega de los platillos, así como de la falta de atención al cliente. Aunque hay algunas experiencias positivas, la mayoría de los comentarios reflejan insatisfacción con el servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de hamburguesas, alitas, boneless y malteadas. Algunos platillos son bien valorados, como la hamburguesa búfalo y las malteadas, mientras que otros, como los boneless y la ensalada, han sido criticados por su calidad y presentación. La comida ha sido descrita como rica en ocasiones, pero también ha habido quejas sobre platillos fríos y mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como tranquilo en algunas ocasiones, pero también se han reportado problemas de limpieza y mantenimiento en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita una remodelación y que los baños no están en buenas condiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Las promociones no siempre son respetadas, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido en general muy criticado, con menciones de tardanza excesiva en la atención y en la entrega de la comida. Muchos clientes reportan que los meseros son poco atentos y que la actitud del personal es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Actualizar el menú y las promociones para evitar confusiones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda realizar mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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