Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 1091 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y comida de calidad inconsistente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y la falta de respuesta del personal. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente, como la limpieza y la atención al cliente.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, mientras que otros la describen como fría, de mala calidad y mal aspecto. Se mencionan problemas con la preparación, como alimentos quemados y mal empacados. Las porciones a veces no son las esperadas y hay quejas sobre la falta de complementos en los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Se mencionan problemas con el mobiliario y la limpieza, así como un ambiente ruidoso que dificulta la conversación. Algunos clientes también notan que el lugar se siente oxidado y poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando experimentan un servicio deficiente y comida de baja calidad. Las promociones a veces no se aplican correctamente, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, así como la falta de personal. Algunos meseros son descritos como amables, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para que conozca las promociones y menús.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia del cliente, lo que sugiere que se deben realizar cambios importantes para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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