Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/03/2025
Origen 3411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida deliciosa y un servicio amable, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la atención y el tiempo de espera. Las promociones son bien recibidas, pero algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio y la entrega a domicilio. A pesar de esto, muchos lo consideran un lugar excelente para disfrutar de la comida japonesa.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sushi, ramen y otros platillos. Muchos destacan la calidad y el sabor de los alimentos, mencionando que son deliciosos y bien presentados. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la falta de sazón en ciertos platillos y la inconsistencia en la presentación entre sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay menciones de música alta y espacios incómodos en algunas ocasiones. La decoración y el mobiliario podrían mejorar, pero en general, los clientes disfrutan del lugar para comer con amigos y familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excelentes en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la experiencia vale la pena, especialmente con promociones como el 2x1 en rollos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y la percepción de que algunos cobros son injustos.
Valoración del Servicio
El servicio tiene opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de meseros como Armando y Brenda. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera, la falta de atención en algunos casos y experiencias negativas con el gerente. El servicio de delivery también ha sido criticado por tardar mucho y llegar frío.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la atención al cliente.
Acelerar el tiempo de servicio, especialmente en horas pico.
Clarificar las promociones y precios en el menú.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos platillos.
Mejorar la decoración y el mobiliario del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida japonesa de calidad, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para alcanzar su máximo potencial.
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