Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 2699 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes elogiando los tacos árabes por su sabor, pero también hay una gran cantidad de críticas sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto débil, y muchos sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo. A pesar de esto, algunos todavía consideran que es un buen lugar para disfrutar de tacos árabes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaÁrabe
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos árabes son mencionados como los mejores en Puebla, aunque hay opiniones que indican que la calidad ha bajado y que la carne está seca o frita con mucha grasa. Algunos clientes destacan el buen sabor de la carne y la salsa, mientras que otros critican la falta de sabor y la mala calidad de los ingredientes. El falafel también ha recibido críticas negativas. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también se menciona que los baños están en mal estado y huelen mal. La limpieza general del lugar ha sido criticada, y hay comentarios sobre el ruido y la incomodidad al comer. Sin embargo, algunos clientes también destacan que el lugar es agradable y típico de Puebla.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son altos en comparación con la calidad y las porciones ofrecidas. Se menciona que las porciones son más pequeñas que en otros lugares y que la relación calidad-precio no es la mejor. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención de los meseros, tardanza en el servicio y actitudes poco amables. Muchos clientes mencionan que los meseros parecen desinteresados y que la atención es deficiente, especialmente en horas cercanas al cierre. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Aumentar la calidad de la carne y los ingredientes.
Revisar la limpieza de los baños y el establecimiento en general.
Ajustar las porciones para que sean más competitivas con otros lugares.
Considerar la implementación de un sistema de supervisión para el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su tradición y a la calidad de sus tacos árabes, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
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