Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 638 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida tiene sus altibajos, con algunos platillos destacados y otros muy criticados. El servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la calidad del servicio afectan la experiencia general. Muchos clientes sienten que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos comentarios indican que la calidad y el sabor son inconsistentes. Algunos platillos, como los chiles en nogada y el mole poblano, son bien valorados, mientras que otros, como el consomé y el guacamole, son criticados por ser insípidos o mal preparados. La presentación de algunos platillos también deja que desear. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con descripciones de un espacio bonito y cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. La decoración y el ambiente son agradables, pero la experiencia se ve afectada por el servicio y la calidad de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el buffet, que es criticado por su escasa variedad y calidad. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que la atención es lenta, con tiempos de espera prolongados para recibir la comida. Algunos meseros son descritos como amables, pero otros son criticados por ser groseros o poco atentos. La falta de atención a los detalles y la mala gestión del servicio son comunes en las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos en el buffet.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Revisar la coherencia entre el menú y los platillos disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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