Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 342 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los tacos, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco atento. La calidad de la comida es variable, y algunos clientes han tenido malas experiencias con pedidos a domicilio. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su sabor y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosBarbacoa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son muy ricos y hay variedad, incluyendo tacos de barbacoa y lonches de bistec con queso. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que en ocasiones la comida llega en mal estado. También hay comentarios sobre la poca carne y el mal sazón en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como familiar, acogedor y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de estacionamiento. Algunos clientes aprecian el ambiente tranquilo, mientras que otros mencionan que el servicio puede ser caótico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quienes opinan que la calidad de la comida justifica el precio. Se menciona un mínimo de consumo para pedidos a domicilio, lo que ha generado quejas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la falta de respuesta en pedidos a domicilio. Algunos empleados son descritos como groseros, mientras que otros son considerados amables. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios o el mínimo de consumo para pedidos a domicilio.
Mejorar la comunicación con los clientes, especialmente en pedidos telefónicos.
Conclusión
El restaurante ofrece buenos tacos y un ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la calidad de sus entregas a domicilio.
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True Rating
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