Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1295 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, pero hay una notable insatisfacción con el servicio, que es inconsistente y a menudo lento. Las promociones como el 2x1 son bien recibidas, pero algunos sienten que los precios son altos en relación a la calidad del servicio. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiFusiónMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y una buena variedad. Algunos clientes destacan la frescura y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la falta de frescura en ocasiones. Los rollos tradicionales son recomendados, y hay promociones como el 2x1 que son bien recibidas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el sabor de algunos platillos y la calidad de la comida en ciertas visitas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y las mesas están expuestas, lo que puede resultar incómodo. La limpieza del lugar es un punto de atención, con comentarios positivos y negativos. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad del servicio. Sin embargo, hay menciones de promociones que hacen que la experiencia sea más accesible. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales de la misma cadena.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida de algunos meseros y gerentes, mientras que otros reportan un servicio extremadamente lento y desorganizado. Hay quejas sobre la falta de atención y la confusión en los pedidos, así como actitudes groseras de algunos empleados. La inconsistencia en la calidad del servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la frescura de los ingredientes en todos los platillos.
Capacitar al personal para evitar confusiones en los pedidos.
Mantener la limpieza del lugar y de los utensilios.
Revisar la política de precios y porciones para ofrecer un mejor valor.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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