Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2025
Origen 499 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por la calidad de su comida, especialmente el sushi, pero enfrenta serios problemas con el servicio. Los clientes a menudo experimentan largos tiempos de espera y una atención al cliente deficiente. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que vale la pena la espera, aunque otros no están satisfechos con la experiencia en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con un buen sazón y variedad, especialmente en sushi. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el arroz y la carne, que a veces se perciben como secos o recalentados. Algunos clientes mencionan que el sushi no siempre cumple con las expectativas en cuanto a frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y caluroso en ciertas áreas. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero la experiencia puede verse afectada por el servicio lento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no se compensan con la calidad de la comida. Hay menciones de cobros adicionales, como un 3% por el uso de tarjeta, que no son bien recibidos. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son largos, tanto para el servicio en el lugar como para el servicio a domicilio. Algunos empleados son descritos como groseros o despotas, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar la eliminación de cargos adicionales por pagos con tarjeta.
Aumentar la eficiencia en la preparación de pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y reducir los tiempos de espera para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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