Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/10/2025
Origen 499 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una variedad de platillos, especialmente sushi, que son bien recibidos por su sabor. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. A pesar de la buena calidad de la comida, la experiencia se ve empañada por la lentitud y la actitud de algunos empleados. Muchos clientes recomiendan ir sin hambre debido a los tiempos de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con un buen sazón y variedad, especialmente en sushi. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el arroz y la carne, que a veces se perciben como secos o recalentados. Algunos clientes mencionan que el sushi no siempre cumple con las expectativas, especialmente en cuanto a frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y caluroso en ciertas áreas. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero la experiencia puede verse afectada por el servicio lento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no se compensan con la calidad de la comida. Hay menciones de cobros adicionales, como un 3% por el uso de tarjeta, que no son bien recibidos. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, tanto para el servicio en el lugar como para el servicio a domicilio. Algunos empleados son descritos como groseros o despotas, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio tanto en el lugar como a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar eliminar o informar sobre cargos adicionales por el uso de tarjeta.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico para atender mejor a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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