Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1895 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero frustrados por el servicio lento y la atención al cliente deficiente. Las quejas sobre la calidad de los alimentos y la higiene también son comunes. Aunque algunos elogian el ambiente y las promociones, la mayoría de las opiniones sugieren que hay áreas significativas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiAsiática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi, ramen y yakimeshi. Algunos clientes destacan la frescura y el sabor, mientras que otros mencionan problemas de calidad, como alimentos fríos o en mal estado. Hay una variedad de platillos, pero algunos consideran que el sabor no es excepcional. Las promociones, como el 2x1 en ramen, son apreciadas, aunque hay confusiones sobre su aplicación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena decoración en algunas sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y la presencia de insectos en el lugar. Algunos clientes aprecian la comodidad y el espacio, pero otros mencionan problemas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y la percepción de que se puede encontrar mejor comida asiática en otros lugares por el mismo precio. Las promociones son vistas como un buen valor, pero hay confusiones sobre su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera prolongados, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. La actitud del personal también es un problema, con comentarios sobre grosería y falta de profesionalismo. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de alimentos.
Asegurar la calidad y frescura de los platillos.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Clarificar las promociones y su aplicación para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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