Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/07/2025
Origen 422 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por la calidad de su comida, especialmente en platillos japoneses. Sin embargo, el servicio es un gran punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Aunque los precios son accesibles y las porciones generosas, la experiencia se ve afectada por los largos tiempos de espera y la inconsistencia en el servicio. Algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida, a pesar de los problemas de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas de platillos como sushi, yakimeshi y tepanyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi que sabe a aguacate podrido y el arroz frío. La presentación de algunos platillos también ha sido criticada. En general, la comida es bien valorada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, con buena música y un lugar cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, como la presencia de moscas en las mesas. Algunos clientes también mencionan que el lugar necesita una remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la comida es buena y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera, especialmente en el servicio a domicilio, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es pésimo y que hay falta de personal. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente es considerada deficiente en muchos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio tanto en el restaurante como en el servicio a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar para ofrecer un ambiente más agradable.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos para evitar quejas sobre la comida.
Considerar una remodelación del restaurante para modernizar su apariencia.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa a precios accesibles, pero sufre de problemas significativos en el servicio y la atención al cliente. Mejorar estos aspectos podría elevar la experiencia general de los comensales.
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Puntuación
