Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 407 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida japonesa que es bien valorada por su sabor, pero enfrenta serios problemas de servicio. Los clientes se quejan de la lentitud en la atención y la entrega, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos elogian la atención del personal, la mayoría de las reseñas destacan la frustración por los tiempos de espera y la confusión en los pedidos. La relación calidad-precio es considerada buena, pero el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica, con platillos como yakimeshi, sushi y tepanyaki que reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos platillos y la calidad del arroz en ciertos pedidos. La consistencia y el sabor de los arroces son bien valorados, aunque algunos clientes mencionan que la comida no siempre llega en buen estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y que la música es agradable, pero también se sugiere que la decoración necesita una remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la comida es buena y que las porciones son generosas. Sin embargo, algunos sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los pedidos. Aunque algunos mencionan un buen trato por parte del personal, la mayoría de las reseñas destacan que el servicio es muy tardado y que hay confusiones en los pedidos. También se menciona que se priorizan los pedidos a domicilio sobre los de los clientes en el restaurante.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de atención y entrega de pedidos.
Aumentar la capacitación del personal para evitar confusiones en los pedidos.
Mantener una mejor limpieza en el restaurante para evitar la presencia de moscas.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Priorizar la atención a los clientes en el restaurante sobre los pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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