Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 417 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de comida japonesa es mixta. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y frescura, pero el servicio es un gran punto negativo, con muchos clientes reportando largas esperas y atención deficiente. Aunque los precios son accesibles, la lentitud en el servicio y la falta de atención al cliente han llevado a una percepción negativa en general. Algunos clientes han notado una disminución en la calidad del servicio en sus visitas recientes.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas de platillos como yakimeshi, sushi y tepanyaki. Los clientes destacan que la comida es fresca y hecha al momento, aunque hay que tener en cuenta que algunos platillos llegaron fríos o quemados. La presentación de algunos platillos ha sido criticada, y hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, como la presencia de moscas en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y que la música es agradable, pero también hay comentarios sobre la necesidad de una remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la comida es buena y que hay buenas porciones, aunque algunos han señalado que el servicio a domicilio puede tardar más de lo esperado, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado por su lentitud, con muchos clientes mencionando tiempos de espera excesivos, incluso cuando el restaurante no estaba lleno. Algunos comentarios destacan un buen servicio al pedir a domicilio, pero en el lugar, la atención es considerada deficiente y desorganizada. Hay quejas sobre la actitud del personal y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio en el restaurante.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el control de higiene en el lugar.
Revisar la presentación de los platillos antes de servir.
Considerar una remodelación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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