Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 320 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y calidad, especialmente el sushi y ramen. Sin embargo, el servicio presenta problemas de atención y tiempos de espera prolongados. El ambiente es agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y olores. La relación calidad-precio es positiva, pero hay que mejorar la atención al cliente y la consistencia en el servicio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a la calidad del sushi, ramen y ensaladas. Algunos clientes destacan la variedad en el menú, incluyendo opciones como teriyaki y boba tea. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como rollos sin relleno y kushiages grasosos. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, con decoraciones que incluyen elementos japoneses y juegos de mesa. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño, pero acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre olores a aceite y problemas de limpieza en ocasiones. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente bien valorada, con muchos clientes considerando que los precios son accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones atractivas, como descuentos en ciertos días. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de entrega completa de pedidos y cobros adicionales por ingredientes que deberían estar incluidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian el servicio amable y rápido, mientras que otros reportan demoras significativas en la entrega y problemas de comunicación. Se mencionan experiencias de mal servicio, como trato descortés y falta de respuesta a llamadas. La rapidez en el servicio es un punto positivo, pero la inconsistencia en la atención es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los pedidos se envíen completos.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar la ventilación.
Ofrecer un servicio más consistente y amable.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa con un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la eficiencia del servicio.
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