Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/06/2025
Origen 422 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y personal que a menudo muestra mala actitud. Aunque hay promociones atractivas, muchos clientes se sienten decepcionados por la calidad y la atención. El ambiente es generalmente agradable, pero la falta de mantenimiento y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
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JaponesaSushiComida Oriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y de buena calidad, especialmente el sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la consistencia de los platillos, como rollos que no se asemejan a las fotos del menú y problemas con la temperatura de los alimentos. Algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar se ve descuidado o viejo. La limpieza es generalmente bien valorada, pero hay menciones de peleas entre el personal que afectan la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad. La relación calidad-precio es un tema recurrente en las críticas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, especialmente para pedidos a domicilio. Aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones, la mayoría de los comentarios destacan la mala actitud del personal y la falta de agilidad en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la agilidad en el servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la calidad de los alimentos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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