Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 399 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud del personal. El ambiente es tranquilo y limpio, pero el comportamiento del personal puede afectar la experiencia. En general, muchos clientes están decepcionados y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida Oriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor y calidad en algunos platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación, como rollos mal hechos y platos fríos. Algunos clientes destacan que los rollos no se parecen a las fotos del menú y que la calidad ha bajado con el tiempo. En general, la comida es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como tranquilo y limpio, aunque algunos clientes mencionan que las instalaciones no son las mejores. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y el comportamiento del personal, que a veces se distrae en lugar de atender a los clientes. En general, el lugar es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando reciben pedidos incorrectos o de mala calidad. Las promociones, como el 2x1, no siempre se aplican de manera consistente, lo que genera frustración. En general, hay una percepción de que no se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 30 minutos, incluso con pocas mesas ocupadas. Hay menciones de un trato desigual entre clientes y de un personal que parece desinteresado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de alimentos.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente y cumpla con las expectativas.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar errores.
Revisar la presentación de los platillos para que coincidan con el menú.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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