Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 521 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi ha sido muy variable. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de la comida, pero el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La limpieza y la actitud del personal también han sido mencionadas negativamente. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría parece insatisfecha con el servicio y la calidad en general.
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JaponesaSushiFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas de platillos como sushi, rollos y udon. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pescado y el brocoli, que se reportan como en mal estado. La presentación de los platillos también ha sido criticada, y algunos clientes mencionan que los rollos son muy pobres en contenido. En general, el sabor es apreciado, pero hay preocupaciones sobre la frescura y la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros reportan problemas de higiene, como baños sucios y platos en mal estado. La atmósfera se ve opacada por el mal servicio y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de los alimentos, mientras que otros sienten que la calidad es buena por el precio. Hay menciones de promociones que no cumplen con las expectativas, lo que ha llevado a algunos a sentirse estafados. En general, la percepción es mixta, con algunos satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. La actitud del personal también ha sido un problema, con quejas sobre la falta de amabilidad y atención al cliente. Algunos meseros son descritos como groseros y poco profesionales, lo que ha arruinado la experiencia de varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los ingredientes.
Asegurar una limpieza adecuada en el restaurante.
Optimizar los tiempos de espera para los pedidos.
Revisar las promociones y su cumplimiento para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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