Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 271 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la atención y en la entrega de pedidos. A pesar de esto, algunos disfrutan de la comida y el ambiente. La calidad de los platillos es variable, y aunque hay quienes aprecian el lugar, la mayoría sugiere que se necesita una mejora significativa en el servicio y la atención al cliente.
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con algunos platillos destacados como el ramen y ciertos rollos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de alimentos secos y mal presentados. Las porciones son a veces pequeñas y la comida puede llegar fría. Algunos clientes han notado que la calidad ha disminuido con el tiempo, aunque hay quienes siguen disfrutando de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena ubicación y espacio suficiente para grupos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser solitario en la noche. Las instalaciones son adecuadas, aunque algunos muebles se ven viejos. La limpieza y el orden son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones como el 2x1, pero también quejas sobre cobros incorrectos y la obligación de dejar propina. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros o desinteresados, y hay problemas frecuentes con la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la experiencia general es negativa debido a la mala atención y la falta de organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en el servicio y horarios de apertura.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato al cliente.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar y corregir los problemas con los pedidos a domicilio.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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