Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 69 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando del sushi y la comida en general, pero con un fuerte descontento hacia el servicio. La lentitud en la atención y la actitud de algunos meseros son puntos recurrentes en las quejas. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de los clientes se sienten insatisfechos con la atención al cliente y la gestión de pedidos.
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones, como el arroz que no pegaba bien. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar deshecha o incompleta. En general, la experiencia culinaria es mixta, con algunos disfrutando de la comida y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como tranquilo y limpio, aunque algunos mencionan que el baño no está dentro del local, lo que puede ser incómodo. La decoración es considerada sencilla, pero algunos clientes la encuentran agradable. Sin embargo, la tensión en el servicio puede afectar la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones divididas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que el sushi es bueno y disfrutan de promociones como el 2x1, mientras que otros sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el precio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud grosera de los meseros. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos y problemas con la atención al cliente, incluyendo la falta de respuesta al teléfono. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados, la percepción general es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Reducir los tiempos de espera para la comida.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Considerar la ubicación del baño para mayor comodidad de los clientes.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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