Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado. Aunque la comida tiene momentos de calidad, muchos clientes se quejan de la falta de sabor y de la presentación de los platillos. Las promociones no se cumplen adecuadamente, lo que genera frustración. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención, la mayoría de las opiniones reflejan una insatisfacción general con el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaMexicanaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el sushi y otros platillos japoneses. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de los ingredientes, como el aguacate pasado y el ramen de mala calidad. Algunos clientes destacan que el arroz es suave y recién hecho, pero otros mencionan que los platillos llegan fríos y con porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar amontonado. La limpieza y las medidas sanitarias son valoradas positivamente en algunos comentarios, pero hay quejas sobre el estado de la presentación de los platillos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las promociones como el 2x1 no se cumplen adecuadamente, lo que genera descontento. La relación calidad-precio es vista como deficiente por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento, con tiempos de espera que superan la hora en muchos casos. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos, y hay quejas sobre la falta de respuesta en pedidos a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan una buena atención en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la presentación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de tener potencial con su oferta de comida, la experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud y la falta de atención. Se recomienda una revisión completa de sus procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
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