Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una variedad de sushi que es generalmente bien recibida, aunque ha habido quejas sobre la calidad y el servicio. Los clientes valoran las promociones, pero muchos se quejan de la atención al cliente y la lentitud del servicio. A pesar de la buena comida, la experiencia se ve afectada por la actitud del personal y la inconsistencia en la calidad de los platillos. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAccesiblePromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida japonesaSushi fusiónComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi delicioso, fresco y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en el sabor y la presentación de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que los rollos son ricos, pero otros indican que han bajado de calidad y que las porciones son pequeñas. Las promociones, como el 2x1, son apreciadas, aunque algunos sienten que la calidad se ve afectada en estas ofertas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar descuidado. La iluminación y el espacio entre mesas son puntos a mejorar. Algunos clientes también mencionan problemas con el aire acondicionado y olores desagradables en el lugar. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad del lugar y su ubicación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida para llevar, que no siempre cumple con las expectativas. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por ciertos platillos debido a la baja calidad en comparación con lo que se ofrece en el restaurante.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos, tanto en el restaurante como a domicilio. La atención al cliente es considerada deficiente, con comentarios sobre la falta de amabilidad y soluciones a problemas. Algunos meseros son descritos como groseros y poco profesionales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Mantener la calidad de la comida, especialmente en promociones.
Asegurarse de que el ambiente del restaurante esté limpio y bien mantenido.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más efectivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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