Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1734 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Sushi Ken es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el sushi, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. Las promociones son un atractivo, pero su aplicación inconsistente ha llevado a frustraciones. El ambiente necesita mejoras en limpieza y mantenimiento, y el servicio es visto como lento y poco atento en muchas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es generalmente considerado rico, aunque hay que tener cuidado con las promociones, ya que no siempre se aplican correctamente. Algunos platillos, como el beef roll y el Ebi Hot roll, son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el miso que estaba demasiado salado y el pollo teriyaki que estaba seco. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como ruidoso y a veces sucio, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que el mobiliario es viejo. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente en general, aunque sugieren que se podría mejorar la limpieza y el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, especialmente con las promociones de 2x1 y 3x2 que se ofrecen en ciertos días. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento de estas promociones y la percepción de que el costo no siempre se justifica con la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan que los meseros no se acercan con frecuencia y que hay problemas con los pedidos a domicilio. Algunos han tenido experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de capacitación y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente.
Realizar mantenimiento regular en las instalaciones para mejorar la limpieza.
Aumentar la atención al cliente, especialmente en horarios pico.
Considerar la separación de órdenes de comensales y delivery para mejorar la eficiencia.
Conclusión
Sushi Ken tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para mantener a sus comensales satisfechos.
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