Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 1199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y largas esperas. Aunque la comida es valorada positivamente por algunos, muchos clientes se quejan de la calidad y la presentación. La falta de limpieza y mantenimiento del lugar también es un punto crítico. A pesar de las promociones, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar debido a la mala atención y la inconsistencia en la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay comentarios que mencionan que le falta sabor y frescura. Algunos clientes destacan la buena calidad de los productos, especialmente el arroz y los rollos empanizados. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución en la cantidad de piezas de sushi y la calidad de los rollos para llevar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y un olor desagradable. La climatización también es un problema, ya que varios clientes mencionan que el aire acondicionado no funciona adecuadamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables, especialmente con promociones como el 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, y hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es poco atento y que hay escasez de meseros, lo que provoca largas esperas. También se reportan actitudes groseras y desinteresadas por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir los tiempos de espera.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial en la calidad de la comida, la atención y el ambiente son factores que desincentivan a los clientes a regresar.
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