Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 156 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes coinciden en que este lugar no es un Starbucks auténtico, ya que solo venden productos de la marca sin ofrecer la misma calidad ni servicio. La atención al cliente es deficiente y el ambiente, aunque agradable, presenta problemas de limpieza. Muchos no recomiendan el lugar debido a la falta de variedad en el menú y a los altos precios en comparación con la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café de este lugar es de la marca Starbucks, pero muchos clientes mencionan que no tiene el mismo sabor ni calidad que en un Starbucks original. Algunos comentan que las bebidas son insípidas y que no tienen la variedad completa de productos. También se quejan de que no tienen café frappé y que el espresso americano es muy malo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, ideal para estudiar o tener reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en relación a olores desagradables. Algunos clientes también mencionan la presencia de mosquitos en las tardes y noches.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, ya que el café y los alimentos no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que hay mejores opciones en otros lugares a precios más bajos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio lento, mala actitud de los empleados y falta de comunicación entre ellos. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la mayoría coincide en que la atención deja mucho que desear y que no se respetan las promociones ni se aceptan pagos con la aplicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad de productos y bebidas disponibles.
Resolver problemas de limpieza y olores en el establecimiento.
Implementar el sistema de recompensas de Starbucks y aceptar pagos con la aplicación.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
Este establecimiento no cumple con las expectativas de un Starbucks auténtico. La atención al cliente y la calidad de los productos son deficientes, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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