Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 968 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y tiempos de espera excesivos. Aunque la comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes con la entrega a domicilio y la atención telefónica, lo que ha llevado a una mala reputación.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado. Se han reportado problemas con la cocción y la presentación de algunos platillos, como el spaghetti que llegó quemado. En general, la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la calidad de los ingredientes en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza, con menciones de que el lugar está sucio y poco higiénico. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es agradable para comer, aunque no hay estacionamiento disponible. La música alta y el comportamiento del personal también afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas. Algunos mencionan que las porciones son buenas, pero otros sienten que no vale la pena lo que ofrecen, especialmente cuando la calidad de la comida no es consistente.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes reportan que el personal es grosero y poco amable, y que hay problemas constantes con la atención telefónica. La mayoría de las experiencias son negativas, destacando la falta de respuesta y la mala actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Implementar opciones de pago con tarjeta o transferencia.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y atención.
Asegurar la calidad y presentación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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