Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/08/2025
Origen 1659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las pizzas, especialmente la de sartén, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La mayoría de los problemas se centran en la entrega a domicilio, donde los pedidos tardan mucho y a menudo llegan fríos. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad del personal en el mostrador.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas de buena calidad, con un buen sabor y variedad. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunas pizzas llegan frías o quemadas. La pizza de sartén es especialmente mencionada como deliciosa y bien preparada. Algunos clientes también notan que las pizzas ya no saben frescas.
Valoración del Ambiente
El ambiente en el restaurante es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que la sucursal se satura de clientes. La atención en el lugar es valorada positivamente, aunque hay comentarios sobre la falta de personal de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos por algunos clientes, pero la calidad de la comida es generalmente bien valorada. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y el servicio a domicilio, que a menudo no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Hay quejas sobre el personal grosero y la falta de respuesta a las solicitudes. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos, especialmente en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y entrega.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aclarar las promociones y precios en el menú.
Aumentar el personal durante horas pico.
Mantener la calidad de las pizzas frescas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para satisfacer a sus clientes.
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