Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 1493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la pizza, pero hay constantes quejas sobre el servicio, especialmente en entregas a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la actitud de los empleados y la lentitud en la respuesta. A pesar de esto, algunos clientes destacan la limpieza y el ambiente del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la cantidad de ingredientes, como en la pizza de pastor. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente cómodo para comer. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de atención en algunos momentos. Las instalaciones son valoradas positivamente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque la calidad de la pizza es apreciada. Hay comentarios sobre promociones, pero también quejas sobre el valor en relación a la cantidad de comida recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Hay comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de respuesta en el servicio telefónico. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en el comedor y en algunos pedidos a través de la aplicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la velocidad de entrega de los pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la calidad de los alimentos al momento de la entrega.
Ofrecer más información sobre los ingredientes y promociones disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas.
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True Rating
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