Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque la comida es buena, la atención y la entrega son los principales puntos de queja. Algunos clientes han decidido no volver debido a la mala atención y la falta de ingredientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza está rica, aunque algunos mencionan que ha bajado de calidad y que a veces no tienen suficientes ingredientes. Las pizzas son descritas como deliciosas y hay buena variedad de combos e ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y que algunas pizzas llegan en malas condiciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de suministros como jabón y papel en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para comer en familia, pero otros reportan problemas con el ruido y la iluminación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero hay quienes creen que la calidad de la comida justifica el costo. Se menciona que no aceptan pagos con tarjeta, lo que puede ser un inconveniente para algunos clientes. Las promociones son vistas como buenas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la actitud grosera de los empleados y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan esperas de más de dos horas y problemas con los pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en una sucursal específica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los ingredientes estén disponibles y en buenas condiciones.
Implementar la opción de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la limpieza y el abastecimiento de suministros en el local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para recuperar la confianza de sus clientes.
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