Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/12/2024
Origen 2431 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Suntory es un restaurante japonés que ofrece una experiencia culinaria variada, con platillos bien valorados como el tepanyaki y sushi. Sin embargo, la calidad del servicio y la atención al cliente son inconsistentes, con críticas sobre la lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable, aunque puede saturarse en horas pico. Muchos clientes consideran que la calidad de la comida justifica el precio, aunque hay quienes piensan que hay mejores opciones en la ciudad.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como almejas a la mantequilla, tempura de camarones, y rib eye en teppanyaki. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi y el tepanyaki, que no cumplen con las expectativas. La variedad es buena, pero algunos consideran que el menú es genérico y los precios son elevados para lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para celebraciones y cenas familiares. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar puede saturarse, lo que afecta la comodidad. La decoración y ambientación son bien valoradas, aunque hay quejas sobre el ruido en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, aunque muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, especialmente en comparación con otros restaurantes de comida japonesa que ofrecen mejor sabor a un menor precio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan lentitud y falta de atención. Hay quejas sobre meseros inexpertos y situaciones donde se sintieron ignorados. Sin embargo, hay menciones de un servicio excepcional en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la calidad de los platillos para mantener estándares altos.
Considerar ajustar precios para mejorar la relación calidad-precio.
Atender las quejas sobre el servicio de valet parking.
Mantener la calidad y frescura de los ingredientes.
Conclusión
Suntory es un restaurante japonés con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para mantener su reputación.
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