Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio, la comida fría y la falta de atención a los pedidos. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la frescura de los ingredientes y la calidad de la ensalada, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la preparación de los alimentos. La inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SandwichesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada fría y mal preparada. Muchos clientes mencionan que no se respetan los pedidos, y que los ingredientes no son los solicitados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la frescura de los ingredientes y la calidad de la ensalada. Algunos clientes también mencionan que el sabor es bueno, pero la presentación y la atención al detalle son deficientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos mencionan que necesita mantenimiento. La música a veces está demasiado alta, lo que dificulta la comunicación. También hay quejas sobre la falta de acceso a los baños y la disponibilidad de agua. La atmósfera es considerada adecuada para un snack rápido, pero no siempre es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones, pero también que los productos no siempre cumplen con las expectativas. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por muchos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es grosero y que no siguen las instrucciones de los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio y atención rápida en ciertos casos. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las instrucciones.
Mantener la comida a una temperatura adecuada y mejorar la presentación.
Ofrecer un mejor acceso a los baños y asegurar la disponibilidad de agua.
Revisar los precios en relación con la calidad de la comida y el servicio.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la preparación de los alimentos para recuperar la confianza de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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