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cerrado
Subway en Toluca
Nº 1519 en 3700 en Toluca
Nº 39 de 110 Restaurante de comida rápida en Toluca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2026
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio al cliente, la calidad de la comida y la atención del personal. Aunque algunos clientes disfrutan de los sándwiches, muchos reportan problemas con pedidos incorrectos y un servicio lento y grosero. La falta de información sobre precios y costos adicionales también es un punto de frustración.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SandwichesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches y galletas son considerados buenos y sabrosos, aunque algunos clientes mencionan que los ingredientes pueden llegar fríos o incorrectos. Hay opiniones que destacan el sabor de los emparedados, pero también se mencionan problemas con la calidad de las papas y galletas. En general, el sabor es apreciado, pero la presentación y la calidad pueden variar.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar desordenado y que la atención es deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones ofrecidas. Algunos clientes mencionan que no se informa adecuadamente sobre costos adicionales, lo que genera descontento. También se mencionan promociones, como el 2x1, que son vistas como una buena opción, pero en general, la percepción de valor por dinero es negativa.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre el mal servicio, lentitud y falta de amabilidad. Muchos clientes reportan que el personal no sigue instrucciones y que hay problemas con la toma de pedidos. La actitud del personal es descrita como grosera y prepotente en varias ocasiones, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Informar claramente sobre costos adicionales y promociones.
Aumentar la eficiencia en la preparación de alimentos y el servicio.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de los pedidos. La experiencia de los clientes es insatisfactoria y se recomienda atención a estos problemas.
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Este restaurante enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad de la comida. A pesar de algunas experiencias positivas, la mayoría de los comentarios son negativos, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la satisfacción del cliente.
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