Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan del servicio y la atención al cliente, mencionando actitudes groseras y errores en los pedidos. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad de la comida y la frescura de los ingredientes. La limpieza es un tema preocupante, con reportes de higiene deficiente en algunas sucursales. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buen precio y sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSandwichesAmericanaSaludableMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como el Subway de jamón y pan de orégano parmesano. Muchos mencionan que los ingredientes son frescos y que el pan es recién horneado. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos. Algunos clientes también mencionan que las papas no son recomendables y que la calidad de algunos alimentos es preocupante, como quesos con moho.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un punto crítico. Algunos clientes mencionan preocupaciones sobre la higiene, como la presencia de moscas y alimentos en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas sucursales y la buena presentación de los alimentos. La decoración y el ambiente son valorados positivamente en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y económicos por algunos clientes, quienes mencionan que la relación calidad-precio es favorable. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de algunos productos, lo que hace que algunos clientes sientan que no obtienen lo que pagan. Las promociones son bien recibidas, pero hay problemas con su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan una atención al cliente deficiente, con personal grosero y falta de empatía. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la atención en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las indicaciones.
Mantener altos estándares de limpieza e higiene en todas las sucursales.
Ofrecer porciones adecuadas en relación al precio.
Implementar un mejor sistema para el uso de cupones y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y limpieza. La calidad de la comida es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por problemas recurrentes.
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