Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 447 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan del pésimo servicio y la actitud de los empleados, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque la comida es generalmente buena, la falta de opciones y la imposibilidad de personalizar los pedidos son puntos negativos. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría parece decepcionada.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es buena, con buenas recetas y sabores. Los sandwiches están ricos, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que los ingredientes no siempre son frescos. Hay comentarios sobre la falta de opciones y que no se permite personalizar los pedidos como en otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio en varias ocasiones, aunque hay quejas sobre la falta de atención a la limpieza del espacio exterior. La atmósfera parece ser casual, pero hay comentarios sobre el mal trato de los empleados que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de los ingredientes. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando no se les permite personalizar sus pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la actitud grosera y prepotente de los empleados. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente, lentitud en el servicio y que no se respetan las solicitudes de los clientes. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de calidad.
Permitir a los clientes personalizar sus pedidos como en otras sucursales.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en el área exterior.
Respetar los horarios de apertura y cierre del restaurante.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial debido a la calidad de su comida, pero el mal servicio y la actitud de los empleados están afectando gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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