Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 455 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan principalmente del pésimo servicio y la actitud grosera de los empleados. Aunque la comida es considerada buena, la falta de frescura en los ingredientes y la imposibilidad de personalizar los pedidos son puntos críticos. La limpieza del lugar es un aspecto positivo, pero la mala atención al cliente y el cierre anticipado afectan la percepción general del establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es buena, con sándwiches ricos y buenas recetas. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de los ingredientes y la cantidad que se sirve. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que no se permiten complementos adicionales sin costo. En general, los sándwiches son considerados nutritivos y sabrosos, aunque algunos clientes prefieren hacer su propio sándwich en casa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y el trato amable, mientras que otros mencionan un ambiente desagradable debido a la actitud de los empleados. Hay quejas sobre el cierre anticipado del establecimiento y la falta de disponibilidad de baños. En general, el lugar es considerado limpio, pero la actitud del personal afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son accesibles, pero hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de los ingredientes. Algunos mencionan que no se respetan las promociones y que el servicio no justifica el costo. En general, hay una percepción de que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en comparación con otras sucursales de la misma franquicia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud grosera y prepotente de los empleados. Muchos clientes reportan que no se les permite personalizar sus pedidos y que el personal no es amable ni servicial. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes. Algunos comentarios positivos mencionan una atención rápida y amable, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de calidad.
Permitir a los clientes personalizar sus pedidos sin restricciones.
Cumplir con el horario de atención y no cerrar antes de tiempo.
Respetar las promociones y ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y atención al cliente. Aunque la comida es buena, la experiencia se ve afectada por la actitud del personal y la falta de opciones para personalizar los pedidos. Se recomienda buscar otras sucursales o alternativas.
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