Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Subway varía considerablemente entre sucursales. Mientras algunos clientes elogian la atención y la calidad de los sándwiches, otros reportan un servicio deficiente, falta de ingredientes y un ambiente descuidado. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras, y hay una percepción general de que la calidad ha disminuido en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesVegetarianaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches de Subway son considerados frescos, rápidos y sabrosos, con muchos vegetales y ricas proteínas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, ya que en ocasiones se ven pasados y no siempre están disponibles todas las variedades de pan y vegetales. Algunos clientes mencionan que la comida está fría o refrigerada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de crítica, con menciones sobre la suciedad y descuido en la limpieza. La música a alto volumen también ha sido un problema. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales y la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y variedad de los productos. Muchos clientes se quejan de que no siempre reciben lo que piden y que hay faltantes de ingredientes. Algunos mencionan que el balance entre el precio y la calidad de la comida no es favorable.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos comentarios destacan un servicio excelente y rápido, mientras que otros mencionan un trato pésimo, con personal frustrado o desinteresado. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre la lentitud en momentos de mayor afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y capacitar al personal.
Asegurar la disponibilidad de todos los ingredientes y variedades de pan.
Mantener la limpieza del local y de los utensilios.
Controlar el volumen de la música para facilitar la comunicación.
Revisar la calidad de los ingredientes para evitar que se vean pasados.
Conclusión
Subway presenta una experiencia mixta, con buenas opciones de sándwiches, pero con serias deficiencias en el servicio y la limpieza. Es recomendable que se enfoquen en mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
