Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 362 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de los sándwiches y la atención, otros reportan problemas serios con el servicio, la limpieza y la disponibilidad de productos. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de capacitación. En general, hay un sentimiento de decepción entre los clientes.
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Fast FoodSandwichesComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son descritos como frescos, sabrosos y ricos, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido. Hay quejas sobre la falta de variedad en los ingredientes y que algunos vegetales no están frescos. En general, la comida es considerada buena, pero hay problemas con la presentación y la disponibilidad de productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias ocasiones. Hay quejas sobre la música alta que dificulta la comunicación y la falta de limpieza en las mesas y baños. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y agradable en otras visitas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de los productos. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en promociones y combos. Hay menciones de que los productos son más caros que antes, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del servicio, mientras que otros reportan experiencias negativas, como mala actitud del personal y lentitud en la atención. Hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la atención al cliente en general es considerada mejorable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de todos los ingredientes y productos del menú.
Mantener la limpieza del local y los utensilios.
Reducir el volumen de la música para facilitar la comunicación.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
Este Subway tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. La calidad de la comida es buena, pero la experiencia general se ve afectada por problemas recurrentes.
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