Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 534 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la actitud de algunos empleados, mientras que otros destacan la frescura de los ingredientes y un buen servicio en ocasiones. La comida es generalmente sabrosa, pero hay problemas con la calidad y la atención al cliente. Las quejas sobre precios y promociones también son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar.
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Comida rápidaSandwichesFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene buen sabor y los ingredientes son frescos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pan que parece elástico y la carne fría en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero no siempre se cumple con lo que se pide, como en el caso de un pedido que llegó sin la milanesa de pollo. En general, la comida es considerada sabrosa y hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, especialmente cuando hay luz solar directa en algunas mesas. La limpieza es mencionada positivamente en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la suciedad en el lugar. En general, el ambiente es considerado regular, con algunos aspectos positivos y negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente, lo que genera frustración. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos no son correctos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera y desinteresada de algunos empleados, mientras que otros mencionan que han recibido un buen trato. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez y la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las promociones.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar el ambiente para los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Ofrecer opciones más accesibles en el menú.
Conclusión
Este Subway tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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