Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 206 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre este Subway son negativas, con un enfoque en el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se quejan de la lentitud, la incorrecta preparación de los pedidos y la actitud del personal. La limpieza del lugar también es un tema de discusión, con experiencias mixtas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y nutritiva, aunque algunos mencionan que a veces falta variedad en los ingredientes, como lechuga y tomate. Hay comentarios sobre la calidad de los sándwiches, con algunos clientes disfrutando de opciones específicas como el de atún y el de pollo bacon ranch. Sin embargo, también hay quejas sobre pedidos incorrectos y la falta de atención a las personalizaciones solicitadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas sucursales, pero hay quejas sobre la suciedad en otras. La atención al cliente es un tema recurrente, con comentarios sobre la falta de amabilidad y el desinterés del personal. Algunos lugares son considerados pequeños y con un ambiente casual.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y cobros erróneos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor adecuado por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incorrectos o incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros o desinteresados, y hay quejas sobre la falta de personal en horas pico. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza del local y de los utensilios utilizados.
Actualizar la información sobre horarios de atención para evitar confusiones.
Revisar las promociones y precios para evitar malentendidos con los clientes.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial, pero necesita mejorar significativamente en servicio al cliente y en la precisión de los pedidos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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