Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 3764 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la modernización del lugar y la atención a los niños, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es inconsistente, a veces fría y sin sabor. Las hamburguesas son pequeñas y las papas fritas a menudo están frías. Algunos clientes mencionan que la calidad de los alimentos ha mejorado en comparación con otras sucursales, pero hay que estar atentos a los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la modernización del lugar, pero también hay quejas sobre mesas sucias y un ambiente desordenado. La atmósfera es adecuada para familias, pero el servicio afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, ya que a menudo reciben porciones pequeñas y comida fría. Algunos mencionan que el servicio no justifica el precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento y deficiente. Muchos clientes se quejan de la mala atención al cliente, con empleados desmotivados y poco dispuestos a ayudar. Hay quejas sobre la falta de personal y la desorganización en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la organización en la entrega de pedidos.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
Este McDonald's tiene serios problemas de servicio y calidad. Aunque ha sido renovado, la experiencia del cliente sigue siendo insatisfactoria, lo que afecta su reputación.
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