Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 210 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de los sándwiches y la amabilidad de algunos empleados, pero hay una fuerte crítica hacia la atención al cliente y la falta de higiene. La inconsistencia en la preparación de los pedidos y la falta de ciertos ingredientes también son preocupaciones comunes. Aunque algunos clientes están dispuestos a regresar, otros advierten sobre la mala atención y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son generalmente bien valorados, con menciones específicas de sabores como el pollo teriyaki y el footlong de costillas BBQ. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de algunos productos, como el pan quemado o la carne fría. La variedad de galletas también se menciona como limitada. En general, la comida es considerada rica, aunque hay problemas de consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la suciedad en las mesas y el baño. La ubicación es valorada positivamente, especialmente por contar con estacionamiento. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar lleno y ruidoso en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable para la comida rápida, aunque hay quejas sobre el abastecimiento de ingredientes y la calidad de las porciones. Algunos mencionan promociones como el 2x1, pero otros sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o incorrectos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos empleados, como Diego, son elogiados por su amabilidad y recomendaciones, mientras que otros son criticados por su actitud déspota y falta de atención. La rapidez del servicio es variable, con quejas sobre la lentitud en momentos de alta demanda. La limpieza y la higiene del personal también son puntos de preocupación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la disponibilidad de ingredientes y productos.
Mantener la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Aumentar la velocidad del servicio durante horas pico.
Revisar el sistema de pedidos a domicilio para evitar errores.
Conclusión
Este Subway tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de los alimentos. La limpieza y la disponibilidad de productos son áreas críticas que deben abordarse.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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