Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con un servicio deficiente y una falta de atención al cliente. Aunque la comida es considerada buena y saludable, la actitud del personal y la falta de disponibilidad de productos afectan la satisfacción del cliente. Muchos clientes se sienten frustrados por la inconsistencia en el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de la comida es considerado bueno y saludable, con menciones específicas sobre las galletitas y el pan de orégano. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en los ingredientes y la disponibilidad de ciertos productos, como el pan y las aceitunas negras. En general, se menciona que la preparación y el sabor son similares a otros locales de Subway.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, aunque el lugar es reducido. Hay comentarios sobre la falta de información y la incomodidad en el espacio. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros se quejan de que el ruido y la falta de distancia social son problemas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y la porción de la comida. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, y hay quejas sobre que se cobran precios diferentes a los que se informan. Sin embargo, algunos también mencionan que es una opción rápida para comer.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud descortés y apática del personal. Muchos clientes reportan que no reciben atención adecuada, que el servicio es lento y que a menudo no hay disponibilidad para atender a los clientes, incluso durante el horario de apertura. Hay menciones de que el personal parece desinteresado en su trabajo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que haya suficiente variedad de ingredientes disponibles.
Mantener el horario de atención y cumplir con él.
Revisar la política de precios y asegurar que sean claros y justos.
Mejorar la comunicación sobre el estado del servicio y la disponibilidad de productos.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, la falta de profesionalismo del personal y la inconsistencia en el servicio son preocupantes.
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