Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/07/2025
Origen 566 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor del pollo y la variedad de platillos, aunque hay quejas recurrentes sobre el servicio lento y la organización del lugar. La experiencia de compra puede ser frustrante debido a las largas esperas y la atención al cliente inconsistente. A pesar de esto, muchos consideran que el pollo es de buena calidad y a un precio razonable, lo que los lleva a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosRostizadosPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como muy rico, con buen sabor y variedad en su preparación, incluyendo pollo asado, rostizado y adobado. Los complementos como salsas, nopales y papas también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la sal en el pollo y la inconsistencia en la calidad. Algunos clientes mencionan que el sabor ha bajado en ocasiones y que hay problemas con la frescura de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de organización y el estacionamiento, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad del pollo, aunque algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero hay quejas sobre el costo de ciertos platillos y la percepción de que el servicio no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser muy lento, especialmente en la entrega a domicilio, que puede tardar hasta 4 horas. Muchos clientes mencionan largas filas y poca atención al cliente, con solo una persona atendiendo en momentos de alta demanda. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención y amabilidad por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en entregas a domicilio.
Aumentar el personal durante horas pico para reducir las filas.
Revisar la calidad de los ingredientes para asegurar frescura y sabor.
Implementar un sistema de atención al cliente más eficiente.
Considerar opciones de menú más variadas y equilibradas.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y a buen precio, pero necesita mejorar su servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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True Rating
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