Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 817 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos elogian la comida y el ambiente, otros critican el servicio y la relación calidad-precio. Hay preocupaciones sobre la atención al cliente, especialmente hacia los turistas, y la inclusión de propinas en las cuentas. A pesar de las quejas, algunos clientes disfrutan de la experiencia general, especialmente en noches de karaoke.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
DivertidoNocturnoInformalFamiliarJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaribeñaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que es excelente, con platos como tacos de camarón y burritos bien valorados. Sin embargo, otros critican la calidad, mencionando que algunos platillos estaban secos o insípidos. También hay quejas sobre la inclusión de propinas en la cuenta y precios altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como divertido y acogedor, con buena música y opciones de karaoke. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la atención al cliente, especialmente hacia los turistas. Algunos lugares tienen una decoración atractiva y asientos únicos como columpios, lo que añade un toque especial.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de controversia. Muchos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Se mencionan tarifas adicionales y propinas obligatorias, lo que ha llevado a que algunos clientes se sientan estafados. Otros, sin embargo, consideran que el ambiente y la experiencia justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con camareros groseros o desinteresados. Algunos mencionan que el personal no atiende bien a los mexicanos y que hay problemas con la gestión de las cuentas. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente hacia los mexicanos.
Revisar la política de propinas y su inclusión en las cuentas.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente y satisfactoria.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente.
Ofrecer opciones de pago más flexibles y transparentes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su ambiente y algunas opciones de comida, pero necesita mejorar en servicio y transparencia en precios para ofrecer una mejor experiencia a todos los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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