Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 796 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes reportan estafas y un servicio deficiente, con precios altos y comida de calidad inconsistente. Aunque algunos elogian el ambiente y la diversión que ofrece, la mayoría de las reseñas advierten sobre la atención al cliente y la falta de honestidad en los cobros. La recomendación general es evitar el lugar debido a las malas experiencias reportadas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoJovenDivertidoInformalKaraokeLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaribeñaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa, como el filete de pescado al chipotle y los tacos de camarones al ajillo, mientras que otros la describen como mediocre y sin sabor. Los nachos y las hamburguesas también fueron mencionados, pero con críticas variadas. En general, hay una percepción de que la comida no es auténtica y que los precios son altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como divertido y animado, con música en vivo y un diseño atractivo, como los columpios en el bar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido excesivo. Algunos clientes también mencionan la presencia de tortugas en condiciones insalubres, lo que afecta la percepción del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes se quejan de que los cargos son excesivos y que se les cobra por productos que no pidieron. También se menciona que las propinas son incluidas automáticamente, lo que genera descontento. Algunos consideran que no vale la pena la experiencia por el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan una atención deficiente, con camareros groseros y falta de capacitación. Se reporta un trato desigual hacia los extranjeros y los locales. Además, hay quejas sobre la imposición de propinas y cobros erróneos en las cuentas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar y corregir las políticas de cobro de propinas.
Asegurarse de que la comida sea de calidad y auténtica.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
En general, este restaurante no es recomendable debido a las numerosas quejas sobre el servicio, la calidad de la comida y las prácticas de cobro. Muchos clientes han tenido experiencias negativas que sugieren que es mejor buscar otras opciones en la isla.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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